La Communication Non Violente (CNV) est un outil puissant pour améliorer nos relations avec les autres, mais aussi avec nous-mêmes.
Développée par Marshall Rosenberg, la CNV est parfois appelée le “langage de la girafe”.
Mais pourquoi cette référence à la girafe et que symbolise le chacal dans ce contexte ?
Cet article explore ces deux symboles centraux de la CNV pour mieux comprendre leur signification et l’essence de cette approche de communication.

Le Chacal : Le Représentant du Jugement et de la Réaction Défensive

Le chacal symbolise une manière de communiquer souvent instinctive et réactive, marquée par le jugement, la critique et la défense. C’est une communication où l’on se sent souvent attaqué ou en position de domination. Le chacal avec son langage, exprime fréquemment des besoins non satisfaits de manière maladroite, en utilisant des mots qui divisent et blessent.
Voici quelques caractéristiques du langage du chacal :

• Jugement : Le chacal a tendance à étiqueter les comportements comme “bons” ou “mauvais”, jugeant rapidement sans chercher à comprendre le contexte ou les motivations sous-jacentes.


• Critique : Ce mode de communication est souvent critique, accusateur et cherche à blâmer l’autre pour des sentiments ou des situations désagréables.


• Exigence : Le langage du chacal impose souvent des demandes déguisées en besoins, en attendant des autres qu’ils se conforment sans tenir compte de leur propre volonté ou de leurs besoins.

La Girafe : Le Symbole de l’Écoute et de l’Empathie

À l’opposé du chacal, la girafe est utilisée comme symbole en CNV pour représenter une communication empreinte d’empathie, de compassion et d’authenticité. Pourquoi la girafe ? Parce qu’elle est l’un des animaux terrestres au plus grand cœur et elle a une vue d’ensemble grâce à son long cou, ce qui lui permet d’avoir une perspective plus large sur les situations. Le langage de la girafe est axé sur la connexion et la compréhension mutuelle.
Voici ce qui caractérise ce mode de communication :

• Observation sans jugement : La girafe décrit ce qu’elle observe sans y ajouter de jugements de valeur. Elle se concentre sur les faits, évitant les interprétations ou les accusations.


• Expression des sentiments : Plutôt que de blâmer les autres, la girafe exprime ses propres sentiments. Elle reconnaît que ses émotions lui appartiennent et ne sont pas causées par autrui, mais par la manière dont elle perçoit les événements.


• Identification des besoins : La girafe prend le temps d’identifier les besoins derrière ses sentiments. En comprenant ce dont elle a besoin, elle est capable de formuler des demandes claires et respectueuses.


• Demande et non exigence : Lorsque la girafe fait une demande, elle le fait dans un esprit de collaboration, sans imposer. Elle laisse à l’autre la liberté de répondre selon ses propres besoins et capacités.

Pourquoi la CNV est-elle appelée le Langage de la Girafe ?

La CNV est souvent surnommée le “langage de la girafe” en raison de l’accent qu’elle met sur l’empathie, la connexion et la compréhension mutuelle. La girafe avec son grand cœur, incarne ces qualités qui sont au cœur de la CNV. Ce langage favorise des relations plus harmonieuses en encourageant une communication authentique où chacun se sent écouté et compris.
Le “langage de la girafe” nous invite à écouter non seulement les mots de l’autre, mais aussi les sentiments et les besoins qui se cachent derrière ces mots. Il s’agit de se mettre à la place de l’autre, d’essayer de comprendre son monde intérieur, tout en restant connecté à nos propres besoins.

Conclusion

En adoptant le langage de la girafe, nous ouvrons la porte à une communication plus respectueuse et enrichissante. Le chacal bien qu’il symbolise un mode de communication plus réactif et moins constructif, est également une partie de nous-mêmes que nous pouvons apprendre à reconnaître et à transformer. La CNV nous invite à délaisser le jugement et la critique pour embrasser l’empathie et la compréhension.
C’est ainsi que nous pourrons construire des relations plus fortes et plus positives, tant dans notre vie personnelle que professionnelle. Adopter le langage de la girafe, c’est choisir de vivre et de communiquer avec plus de cœur. C’est un chemin vers une vie plus sereine et des relations plus authentiques.

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